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시행일자: 2026년 3월 18일
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- 도서산간 지역 및 택배사 사정에 따라 실제 배송 기간은 달라질 수 있습니다.
- 천재지변, 물류 상황, 재고 이슈 등에 따라 일부 주문의 발송 일정이 변동될 수 있습니다.
주문량 증가, 재입고 일정, 택배사 사정에 따라 일부 출고가 지연될 수 있으며, 필요한 경우 개별 안내를 드릴 수 있습니다.
2. 배송비 안내
| 기본 배송비 | 전 상품 3,000원의 배송비가 부과됩니다. |
|---|---|
| 추가 비용 | 도서산간 지역 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. |
3. 주문 취소
주문 취소는 상품 출고 전 단계에서 가능하며, 결제 완료 후 상품 준비가 시작된 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.
출고 이후의 취소는 단순 변심 반품 절차에 따라 처리될 수 있습니다.
4. 교환 및 환불 가능 기준
상품에 하자가 있거나 주문 내용과 다른 상품이 배송된 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
단순 변심에 의한 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내에 요청할 수 있으며, 왕복 배송비는 이용자 부담입니다.
| 상품 하자 / 오배송 | 교환 또는 환불 가능 / 관련 비용은 LIGNUM 부담 |
|---|---|
| 단순 변심 | 수령 후 7일 이내 가능 / 왕복 배송비 이용자 부담 |
5. 교환 및 환불이 제한되는 경우
- 이용자의 책임으로 상품 가치가 훼손된 경우
- 사용한 상품 또는 개봉 후 재판매가 어려운 경우
- 수령 후 교환·환불 가능 기간이 경과한 경우
- 사전 협의 없이 임의로 반송한 경우
6. 환불 처리
환불이 승인된 경우, 결제수단 및 결제 서비스 제공사의 처리 기준에 따라 환불이 진행됩니다.
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